Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Doudan MX, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles.

Conditions de retour :

• Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées et avec leur emballage d’origine si possible.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas d’erreur de notre part.

• Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable via notre formulaire de contact ou par email à contact@doudan-mx.com.

Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet du remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Exceptions :

• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

• Les pièces électriques ne sont ni reprises ni échangées.